零售業和批發業,對「庫存」的理解根本就不同。
零售店的邏輯是:倉庫有多少,才賣多少。 賣超過就是問題。
批發業的邏輯常常是:客戶先下單,我再去補貨。 出貨時帳上庫存可能是零,甚至是負的,但這不是錯誤,這是正常的作業模式。
如果進銷存系統把批發商當零售店來設計,就會卡關。
負庫存是什麼
假設倉庫現在有 10 箱汽水。這時來了一張客戶訂單要 15 箱。
不允許負庫存(預設):系統擋下,顯示「庫存不足,無法確認」。你必須先補進貨,才能出貨。
允許負庫存:系統讓你確認,庫存變成 −5 箱。你後來進了 20 箱,庫存回到 +15。帳面上有一段時間是負的,但整個流程沒有被打斷。
為什麼需要這個開關
同一套系統,要同時服務零售和批發兩種邏輯。這兩種邏輯在庫存控管上截然相反,沒有辦法用同一個行為滿足所有人。
設計成「開關」,讓老闆自己決定:
- 你的生意是「手上有貨才能賣」→ 關掉,讓系統幫你擋住超賣。
- 你的生意是「先接單再補貨」→ 開啟,讓系統跟上你的作業節奏。
這個設定在後台設定頁一個開關就能切換,不用改流程,不用找人支援。
開了負庫存,不代表不需要管庫存
允許負庫存只是讓系統不擋你,不代表可以不看庫存。
BZ66 的儀表板會顯示低庫存警示,你也可以在庫存總覽看到哪些商品目前是負庫存狀態。這些數字就是你的補貨訊號——帳上是 −5 箱,代表你已經欠了客戶 5 箱的量,補貨單要及時跟上。
負庫存是工具,用來幫你接單不卡關;但管理庫存的責任還是在你自己手上。
適合開啟負庫存的情況
- 代理商、經銷商:客戶下單後才向上游叫貨
- 食材批發:當日早上接單,下午才進貨、晚上送貨
- 生產製造:原料入庫有時間差,但出貨不能等
不適合開啟的情況: 零售門市、即時販售、超賣會造成客訴或退貨的業態。
BZ66 的負庫存開關預設為關閉,符合大多數零售業的需求。批發業者只需到設定頁開啟即可立即生效。