設計 SaaS 定價時,最常見的做法是「功能分級」:
- Free:只能打卡
- Pro:多了請假審核
- Enterprise:才有報表
DK77 沒有這樣做。
所有功能對所有方案完整開放——GPS 打卡、請假加班審核、特休自動計算、出勤報表,免費方案通通有。
方案之間只有兩個差異:
- 員工人數上限(Free 5 人、Pro 10 人)
- 資料保留期間(Free 保留近 3 個月、Pro 完整保留)
為什麼不鎖功能
功能閹割會讓產品失去意義
打卡系統的價值是「完整的出勤閉環」: 打卡 → 異常自動抓 → 申請審核 → 月底報表。
如果免費版只能打卡、不能看報表, 使用者體驗到的不是產品,而是一個殘缺的 demo。
用殘缺的體驗說服人付費,我覺得邏輯是反的。
小公司對「功能表比較」很無感
大企業採購會拿功能矩陣逐項比對。
但小公司老闆只在乎一件事:
我的問題有沒有被解決?
讓他們用完整的功能把問題解決掉, 等公司長大、人變多,付費是自然發生的事。
為什麼是人數與資料保留
這兩個維度有個共同特性:它們跟公司的成長直接掛鉤。
- 員工超過 5 人,代表公司在成長,付費能力也在成長
- 需要查 3 個月以前的紀錄,代表出勤資料已經成為公司營運的一部分
換句話說,付費的時間點不是「被功能卡住的時候」, 而是「產品已經證明自己有價值的時候」。
固定年費,不按人頭
另一個決定是採固定年費:Pro 方案年費 $2,400, 不論 6 人還是 10 人,價格都一樣。
按人頭計費對小公司有一種隱形的心理壓力: 多請一個人,系統費用就變貴。
固定年費讓成本完全可預期—— 一年一筆、金額固定、沒有其它費用。
對一人開發者來說,這也讓帳務與訂閱邏輯簡單很多。
後記
定價設計其實是產品設計的一部分。
「免費就是完整版」聽起來像行銷話術, 但背後是一個很務實的判斷:
小公司市場的獲客成本,最好由產品本身的體驗來支付。